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安全防范管理体系在口腔门诊的应用

 论文栏目:口腔发展论文     更新时间:2019/4/23 15:24:39   

【摘要目的探讨口腔门诊护理中应用安全防范管理体系的应用价值。方法选取2016年1月—2017年1月医院口腔外科门诊未实施安全防范管理体系前接收的患者40例作为对照组,另选择从2017年2月—2018年2月我院口腔外科门诊实施安全防范管理体系后收治的40例患者作为试验组,比较两组患者对护理满意度、不安全因素评分。结果试验组患者的总满意度为97.50%,高于对照组总满意度的75.00%,两组数据对比,差异具有统计学意义(P<0.05);试验组不安全因素评分高于对照组评分,两组数据对比,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论口腔门诊护理中开展安全防范管理体系,对其改善总体不安全因素具有重要作用,其整体护理满意度评分也相对较高。

【关键词】口腔门诊;护理价值;安全防范管理体系;临床应用

临床口腔门诊的工作人员较少,工作量较大,在其治疗以及护理过程当中极易发生多种不良事件,对患者治疗以及身体健康具有严重影响。因此开展全面安全防范管理,主要目的就是为了加强管理意识,降低口腔门诊的安全隐患事件[1]。本次研究工作旨在探讨口腔门诊护理中应用安全防范管理体系的整体价值。现将研究结果报道如下。

1资料与方法

1。1一般资料选取2016年1月—2017年1月我院口腔外科门诊未实施安全防范管理体系前接收的患者40例作为对照组,另选择从2017年2月—2018年2月我院口腔外科门诊实施安全防范管理体系后收治的40例患者作为试验组。试验组:男性患者22例,女性患者18例;年龄为23~66岁,平均年龄为(43。57±4。73)岁。对照组:男性患者21例,女性患者19例;年龄为24~68岁,平均年龄为(43。61±4。75)岁。两组患者的性别、年龄等一般资料比较差异无统计学意义(t年龄=0。0377,P>0。05),具有可比性。1。2方法未实施前我院口腔外科门诊均采取常规护理措施,护理工作人员的专业知识较单一,多种实际操作技能以及理论知识掌握的情况一般,很多口腔专业的知识了解较少,因此导致其总体护理质量有待提升[2]。实施安全防范管理体系后,对降低总体不安全因素具有重要作用,其主要管理方案分为以下几点:其一,建立管理防范小组,对其临床实际工作特点以及护理缺陷进行总结,形成专业的护理小组,对其相关口腔知识进行培训,不断提高其专业整体技能,对其存在的隐患问题进行应对,制定相关改进措施,并逐渐落实[3]。其二,加强护理工作人员自身法律意识、服务意识,门诊由于人员较多,患者流量较大,极易发生多种不良事件,因此在治疗之前需对患者讲解疾病相关知识以及治疗措施,使患者对整体情况保持知情权,另外需全面保护患者因素,避免出现病情隐私泄露情况[4]。1。3评价指标及判定标准比较两组患者护理满意度、不安全因素评分。不安全因素包括工作人员自身因素、器械药品因素、患者自身因素、环境设备因素等4种[5],根据实施安全防范管理体系前后,实际护理表现情况进行评分,每项30分满分,分数越高表明改善情况越好;护理满意度包括非常满意、一般满意、不满意等3种,采用我院自制评价标准,共发放满意度调查问卷80份,回收80份,总满意度等于非常满意(90分以上)加一般满意(70~89分)之和,不满意等于69分以下。1。4统计学方法采用SPSS20。0软件对数据进行分析处理,不安全因素评分为计量资料,以(均数±标准差)表示,采用t检验;护理满意度为计数资料,以(n,%)表示,采用χ2检验,以P<0。05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的护理满意度比较试验组患者的总满意39例,其中,非常满意26例,一般满意13例,占总比97.50%,不满意度1例,占总比2.50%;对照组患者的总满意30例,其中,非常满意21例,一般满意9例,占总比75.00%,不满意10例,占总比25.00%。试验组患者的总满意度为97.50%,高于对照组总满意度的75.00%,组间数据对比,差异具有统计学意义(χ2=8.3689,P=0.0038)。2.2两组患者不安全因素评分比较对照组工作人员自身因素(13.18±1.26)分、器械药品因素(13.15±1.24)分、患者自身因素(13.23±1.32)分、环境设备因素(12.07±1.18)分;试验组工作人员自身因素(23.26±3.37)分、器械药品因素(23.17±3.31)分、患者自身因素(23.31±3.42)分、环境设备因素(23.07±3.29)分,试验组不安全因素评分高于对照组评分,组间数据对比,差异均具有统计学意义(t=17.7193,P<0.05;t=17.9288,P<0.05;t=17.3904,P<0.05;t=19.9044,P<0.05)。

3讨论

全面安全防范管理体系的开展,对门诊口腔护理质量提升具有重要作用,另外,定期召开护理风险意识会议,使护理人员全面了解开展风险管理的作用以及重要性,不断加强护理人员整体思想意识,以患者为基础,为患者提供更优质的干预措施[6]。但由于患者对医疗知识了解的比较片面,极易出现不遵医嘱情况,从而出现病情延误,造成医疗纠纷,为了全面避免改善事件发生,护理人员需维持患者自身权益,指导患者合理就医治疗,同时采取良好的沟通技巧,对患者自身想法进行全面了解,不断指导患者遵照经治医师的医嘱接受治疗,从而降低整体不良事件发生情况[7]。综上所述,口腔门诊护理过程当中,开展安全防范管理体系,对提高患者工体护理满意度具有重要作用,实施该种管理措施,不断提高护理工作人员的整体能力,对降低不良事件发生情况具有重要作用,另外可全面提高患者治疗的安全性,使患者能够体会到最为优质的护理服务。

参考文献

[1]吴云暖,仇海华,邹亚清.全面的安全和防范管理体系在口腔门诊护理中应用的价值分析[J].医学理论与实践,2016,29(6):836-837.

[2]王鸿,郭红丽.风险管理在口腔科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2016,13(7):161-163.

[3]颜雷雷,廖德珺,周玲玲。多层防御管理体系在急诊科护理安全事件防范中的应用效果[J]。中华现代护理杂志,2016,22(29):4265-4268。

[4]杨慧霞,陆春霖,段珂.浅析风险管理在口腔门诊护理工作中的应用意义[J].全科口腔医学电子杂志,2017,4(1):28.

[5]平娇.关于口腔门诊护理安全隐患及防范探索[J].社会科学(全文版),2016,2(6):36-37.

[6]年小辉,年小燕.护理安全管理在门诊静点中心护理安全隐患防范措施的应用研究[J].中国卫生产业,2016,13(28):135-137.

[7]芦文军。探讨护理管理在口腔科门诊医院感染防控中的作用[J]。中国卫生产业,2017,14(33):30-31。

作者:李文娜

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